안녕하세요. 오하티 고객센터입니다.

취소 / 교환 / 반품 접수 및 환불 관련으로 상세 안내드립니다.

취소 안내

- 상품준비 중 단계에서 주문 취소 : 가능

- 배송준비 중 단계에서의 주문 취소 : 배송 작업 단계로 취소가 불가능합니다. 

                                                 취소를 원하실 경우, 반품접수 부탁드립니다.

교환, 반품 및 환불 안내

- 홈페이지 우측 상단의 사람모양 아이콘 > My page > 교환/반품신청 접수

  혹은, 고객센터를 통하여 연락 요청드립니다. *고객센터 02-534-2885

- 교환 배송 접수 후, 발생되는 배송비는 예금주 : 살림이스트 으로 입금 후,

  연락 바랍니다. (은행명 : 신한은행 계좌번호 : 100-035-031468 )

- 교환 배송비 (왕복 배송비 : 6,000원), 반품 배송비 (일반배송 : 3,000원, 무료배송 6,000원)

- 교환/배송 접수 후 택배사에서 토,일, 공휴일을 제외한 일정에 방문 예정입니다.

- 타 택배 이용시에는 미리 연락주시고, 선불로 발송해주셔야 합니다. *추가 운임비는 고객 부담입니다.

- 단순 변심으로 발생되는 교환 / 반품 배송비는 고객부담입니다.

- 상품불량 및 오배송의 이유로 교환 / 반품 시, 배송비는 무료입니다.

- 카드결제 승인 취소, 네이버페이 결제 취소, 주문 취소 등 결제사에 따라 7일 이내 취소 확인이 가능합니다.

- 무통장입금 환불의 경우, 평일 오후 3시 전 일괄 환불되고 있으니, 참고 부탁드립니다.

교환, 반품 불가 사유

- 구매 상품 구성품이 누락 된 경우

- 상품 개봉 및 사용으로 상품 가치가 훼손된 경우 *원형 그대로 보내주셔야 교환, 반품 및 환불이 가능합니다.

- 배송완료 후 7일이 경과한 경우

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